el 11 de Enero de 2012Aplicaciones, Cloud Computing, TIC
Cuando hablamos de Big Data hablamos de un conjunto de datos cuyo tamaño dificulta, y hasta imposibilita, que las aplicaciones tradicionales de bases de datos sean capaces de capturar, almacenar, buscar, compartir, integrar, gestionar y analizar esos datos.
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el 19 de Diciembre de 2011TIC
Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se ahoguen las mejores intenciones. Ser ágil, global en lo geográfico, dar soluciones a cualquier incidencia, encaminar de modo inteligente los contactos según criterios de negocio y estar plenamente coordinado con todas las áreas implicadas. Y que ayude a mejorar continuamente el servicio. No estamos hablando de proyectos titánicos,sino de nuevas soluciones de contact center bajo demanda, es decir servicios flexibles, con costes …
el 20 de Abril de 2011Cloud Computing
Moviéndose a la cloud Parte 2 Calculo de ROI Como en cualquier proyecto empresarial el calculo del ROI es un aspecto esencial antes de moverse al cloud, así como la evaluación de los beneficios a nivel de negocio que puede representar. Si nos centramos en …
el 7 de Abril de 2011Cloud Computing
Quiero adoptar Cloud pero … ¿Por dónde empiezo? Hoy en día, todo el que está relacionado con el mundo TIC ha oído hablar de Cloud. Nadie cuestiona si es o no el futuro o los beneficios que aporta a una organización. Pero lo que aún …
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el 20 de Enero de 2011Aplicaciones
Casi todas las empresas quieren ser las más innovadoras, tener las mejores ideas, aprovechar el talento para posicionarse en el mercado como punteras. Pero, ¿es necesario tener un futbolín en la sala del café para promover la innovación en la empresa? …
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