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Los hospitales son las organizaciones más complejas que existen; y la arquitectura de sus espacios físicos, en los que organizan la prestación de sus servicios, ha sido un asunto primordial para todos los sistemas sanitarios: habitaciones, número de camas, quirófanos, urgencias, pasillos de limpio, de …

Sólo la proactividad y el diálogo activo de una empresa con sus seguidores puede convencerlos de que son realmente escuchados España junto con Estados Unidos encabeza la lista de uso de las redes sociales entre los internautas mundiales Un 70% de los usuarios de Internet …

Según un estudio de Ruth Gamero y Javier Carbonell de Estrategia Tecnológica de Telefónica Digital, las ciudades consumen el 75% de los recursos y de la energía mundial y generan el 80% de los gases responsables del efecto invernadero, ocupando tan sólo el 2% del …

“El futuro desconocido rueda hacia nosotros. Por primera vez lo afronto con un sentimiento de esperanza…” Tales eran las palabras en off en la escena final de “Terminator 2. El juicio final” de la inolvidable Sarah Connor, la valiente madre que defiende al niño humano, …

Hace un par de semanas, en la edición del 28 de enero 2012, me llamó la atención un artículo en la revista The Economist sobre la organización United Hatzalah creada por el israelí Eli Beer. A lo largo de su vida Eli Beer estuvo cerca de dos …

Si por algo se ha caracterizado el sector financiero español es por su apuesta decidida por la cercanía al cliente como medio para ganarse su confianza (…nadie depositaría sus ahorros “de toda la vida” en un banco en el que no confía…). Para conseguir esto …