Home » Posts 'innovacion'

Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar

Publicado en TIC por Fátima García Sígueme: el 3 de Mayo de 2013 a las 11:46

“Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende al cliente, escúchalo y busca las herramientas tecnológicas que le faciliten la vida”. “La comunicación no …

0 comentarios

Ver más »
Talking Shoes, iWatch, ProjectGlass: Una temporada cargada de complementos

Publicado en TIC por Luis Maria Lepe Sígueme: el 27 de Marzo de 2013 a las 09:52

Hace unos días Google presentaba en la feria SXSW Interactive un experimento con unas zapatillas a las que ha denominado The Talking Shoes. Este anuncio se une a los lanzamientos o rumores de “smart-watches” anunciados por Samsung, Apple o a las ya famosas gafas de Google Project Glass. Se trata …

0 comentarios

Ver más »
#RunOGov Open Meeting sobre Gobierno Abierto.

Publicado en TIC por Guillermo Conde Sígueme: el 9 de Enero de 2013 a las 10:02

El pasado 18 de Diciembre el Club de innovación, con el patrocinio de Telefónica, Yaco Sistemas y Rooter, organizó en el INAP un encuentro sobre Gobierno Abierto (#RunOGOv), en el que probablemente se dieron cita los mayores responsables e interesados en Gobierno Abierto y Apertura de Datos …

2 comentarios

Ver más »
¿Te gusta conducir?

Publicado en TIC por Ignacio G.R. Gavilán Sígueme: el 31 de Diciembre de 2012 a las 09:00

Tomo prestado éste que fuera eslogan publicitario de un conocido fabricante de automóviles… pero lo hago a modo de metáfora, porque es de otra conducción de la que quisiera hablar. Hace ya bastantes años la Ingeniería Software estaba aún dominada por el modelo de desarrollo …

2 comentarios

Ver más »
¿Cómo lidera el departamento de RRHH la transformación digital?

Publicado en TIC por Alicia Andrés Sígueme: el 12 de Diciembre de 2012 a las 09:55

Este post ha sido realizado conjuntamente por Ana Siles y Alicia Andrés. En el nuevo entorno digital, interactivo, social y móvil la empresa ha de posicionarse y saber aprovechar este tirón para ser más ágil, más global y más productiva. Es una formación a la inversa, …

0 comentarios

Ver más »
Azúcar para la resolución de problemas

Publicado en TIC por Lorena De la Flor Sígueme: el 7 de Diciembre de 2012 a las 09:00

Si ya lo decía Mary Poppins, con un poco de azúcar las obligaciones y las medicinas saben mejor. Pues este verano he tenido la ocasión de ver cómo utilizar la creatividad puede ser útil en infinitos ámbitos, incluido el empresarial. Imaginemos que somos los flamantes …

2 comentarios

Ver más »
Bruce Dickinson: de vocalista de éxito a emprendedor

Publicado en TIC por Elena Ormaechea Sígueme: el 26 de Noviembre de 2012 a las 18:01

Los pasados días 21 y 22 asistí en Barcelona a Móvil Forum Conference, evento de referencia relacionado con el mundo de la movilidad y el desarrollo de aplicaciones. Una de las ponencias más esperadas fue la de Bruce Dickinson, vocalista de Iron Maiden, cuya carrera …

1 comentario

Ver más »
Lo que se cocina en las TIC

Publicado en TIC por Manuel Mundaca Sígueme: el 2 de Noviembre de 2012 a las 11:27

Una muestra de que la tecnología y la gastronomía pueden estar íntimamente ligadas lo encontramos en el acuerdo que Telefónica tiene firmado con Ferrán Adría en España y con Gastón Acurio en Perú. Ambos chefs referentes en sus propios países y en el mundo. En …

2 comentarios

Ver más »
¿Open Data vino a quedarse?

Publicado en TIC por Guillermo Conde Sígueme: el 3 de Octubre de 2012 a las 10:01

Últimamente se habla mucho de las políticas de Datos Abiertos (Open Data), poco a poco se ven iniciativas arrancando y adquiriendo vida. Aún así difícilmente alguien nos entendería si frente a la pregunta “¿tu que haces?” le respondiéramos”Pues últimamente me dedico al Open Data”. Me …

3 comentarios

Ver más »